Terms of service

Vilkår for bruk og kjøp

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer og tjenester fra MerchMaker. MerchMaker drives av Kontorcompaniet AS. Ved å legge inn en bestilling aksepterer kunden disse vilkårene.

Priser og betaling

Alle priser i nettbutikken oppgis ekskl. merverdiavgift med mindre annet er uttrykkelig angitt. Merverdiavgift, frakt og eventuelle andre kostnader fremkommer før bestillingen fullføres.

Betaling skjer med de betalingsmåtene som til enhver tid tilbys i nettbutikken. For kunder med avtalt fakturabetaling gjelder avtalte betalingsbetingelser.

Bestilling og ordrebekreftelse

En bestilling er bindende når den er bekreftet av MerchMaker. Vi forbeholder oss retten til å korrigere åpenbare feil i priser, produktinformasjon, lagerstatus eller andre opplysninger i nettbutikken. Dersom en feil påvirker en allerede registrert bestilling, kontakter vi kunden før bestillingen behandles videre.

Logo, design og originalmateriell

Kunden er ansvarlig for at innsendte logoer, varemerker, bilder og annet materiale kan brukes lovlig, og at nødvendige rettigheter og tillatelser foreligger.

MerchMaker kan tilpasse mottatt materiell i den grad det er nødvendig for produksjonen, eksempelvis størrelse, plassering eller filformat.

Korrektur og godkjenning

For produkter med individuell merking kan kunden motta korrektur før produksjon. Kunden er ansvarlig for å kontrollere blant annet logo, tekst, farger, størrelse og plassering.

Når korrekturen er godkjent, igangsettes produksjonen på grunnlag av denne. MerchMaker er ikke ansvarlig for feil som fremgår av en korrektur kunden har godkjent.

Farger og produktgjengivelse

Vi forsøker å gjengi produkter og farger så korrekt som mulig. Farger på skjerm kan imidlertid avvike fra det ferdige produktet. Det kan også forekomme mindre variasjoner mellom ulike produksjoner, materialer og produksjonsmetoder.

Levering

Oppgitt leveringstid er et estimat med mindre en bestemt leveringsdato uttrykkelig er avtalt. Produksjons- og leveringstid kan variere avhengig av produkt, antall, merkemetode og tilgjengelighet.

MerchMaker er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, men vil informere kunden dersom vi blir kjent med vesentlige forsinkelser.

Antall og produksjonsavvik

For enkelte spesialproduserte produkter kan produksjonstekniske forhold medføre mindre avvik i levert antall. Dersom dette gjelder en bestilling, vil eventuell over- eller underleveranse håndteres i henhold til det som er opplyst eller avtalt for produktet.

Reklamasjon

Kunden skal kontrollere leveransen så snart som mulig etter mottak. Eventuelle feil, mangler eller transportskader må meldes til MerchMaker uten ugrunnet opphold. Oppgi ordrenummer og legg ved bilder dersom det er relevant.

Ved godkjent reklamasjon vil MerchMaker etter omstendighetene rette feilen, produsere varen på nytt, levere erstatningsvare eller kreditere hele eller deler av kjøpet.

Avbestilling og retur

Spesialtilpassede produkter kan normalt ikke avbestilles etter at produksjonen er igangsatt. Retur og avbestilling reguleres nærmere i våre retningslinjer for angrerett og retur.

Immaterielle rettigheter

Innholdet i nettbutikken, herunder design, bilder, tekst og grafiske elementer som tilhører MerchMaker, kan ikke kopieres eller brukes kommersielt uten tillatelse.

Kundens logoer og øvrige innsendte materiell forblir kundens eller respektive rettighetshavers eiendom.

Endringer i vilkårene

MerchMaker kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Vilkårene som gjaldt på tidspunktet for bestillingen gjelder for den aktuelle bestillingen.

Kontakt

Spørsmål om bestillinger eller disse vilkårene kan rettes til MerchMaker via kontaktinformasjonen som er oppgitt i nettbutikken.